+79235323377info@elochka42.ru
 

1) Клиентоориентированность

Потребности и комфорт клиентов для нас главное, мы всегда открыты к диалогу и настроены на взаимовыгодное сотрудничество. На любом этапе сотрудничества мы сохраняем этот принцип, начиная от удобного для вас времени работы магазина, до максимально комфортного времени доставки.

Вы не успеваете приехать к нам в рабочее время, позвоните или напишите, мы можем специально для вас открыться раньше или задержаться.

Вам нужно оплатить с юр. лица или оплатить часть наличными, часть по карте, это не проблема.

У вас остались излишки материала, к сожалению не всегда мы сможем его принять, но всё решаемо, смело обращайтесь к нам, мы сделаем всё возможное.

Вам нужна доставка в другой город или в вечернее время, в этом нет проблемы, ваш комфорт- наша работа.

2) Профессиональный подбор материалов и консультация

Большинство напольных покрытий внешне между собой схожи и отличить массивную доску от ламината не профессиональным взглядом не получится, но есть очень много нюансов, которые необходимо учитывать при выборе покрытия, иногда эти факторы скрыты и вы о них можете даже не догадываться, начиная от того, какой тип основания у вас на объекте, и заканчивая остротой слуха ваших соседей. Факторов действительно много.

Самостоятельно разобраться можно, но потребуется много времени на изучение теории и что самое неприятное, вероятны последующие расхождения теории с практикой.

(пара слов о теории : информация в интрнете зачастую написана не специалистами в напольных покрытиях, а специалистами в сфере маркетинга или же копирайтерами, а их компетенция так же далека от полов, как наша от сантехники. Специалисты практики к сожалению тоже не всегда настоящие специалисты и 20 лет стажа в ремонте иногда значат 20 лет "бракоделия" )

Более сотни тысяч квадратных метров нашего опыта и тысячи часов изучения всех возможных технологий (связанных с полами) к вашим услугам. Честно, быстро, профессионально, нам выгодно только то, что выгодно клиенту.

Случай из нашей работы : к нам обратились за приобретением ламината, в ходе диалога выяснилось что у клиента на полу лежит штучный паркет, просто строители у клиентов были недостаточно компетентны (не знали что это покрытие более качественное и легко ремонтируется) и планировали застелить его ламинатом сверху. В конечном счёте сейчас у клиента лежит великолепный отреставрированный паркет, а не его заменитель. Важно, что бюджет реставрационных работ оказался в конечном счёте ниже чем сумма за ламинат, также клиенту не пришлось подпиливать двери, и уменьшать высоту потолков.

3) Сопровождение объекта

Мы - торговая организация, но наши клиенты - наши друзья и партнёры. Для нас важно не только правильно подобрать и предоставить клиенту напольное покрытие, не менее важна практическая реализация. Напольное покрытие должно долго радовать нашего клиента, поэтому вы можете в любое время обратиться к нам и мы предоставим максимально полную информацию о том как необходимо хранить, монтировать и какой уход требуется в процессе "жизни" вашего напольного покрытия. Обычно эти вопросы само собой оговариваются во время консультации ещё до покупки, но если ваш строитель затрудняется с укладкой или вы не на 100% уверены в его компетенции, приводите его к нам, мы с удовольствием разрешим все его вопросы, обучим технологии и укажем на детали, всё чётко и понятно. Это гарантирует вам спокойствие за результат и долгие десятилетия беспроблемной эксплуатации вашего пола.

4) Рекомендации дизайнеров и строителей

Ремонт это большой стресс, особенно если вы меняете третью бригаду строителей и срываете очередные не подошедшие вам обои. Мы искренне любим наших клиентов и в целях экономии денег и нервов рекомендуем обратиться к профессиональным дизайнерам.

В нашей галерее в разделе "работы наших партнёров" вы можете увидеть множество профессиональных дизайнеров, с которыми мы сотрудничаем и ваш ремонт наконец-то встанет с головы на ноги. Зачастую дизайнер имеет контакты строителей, которые зарекомендовали себя как профессионалы в работе с ним и у вас станет ещё одной проблемой меньше.

Если же вы, точно знаете какой дизайн вам нужен и можете дать точное техническое задание, мы можем порекомендовать вам проверенных строителей которые справятся с поставленной задачей, для этого вам нужно обратиться непосредственно к нам в салон.

5) Дизайн полов

Увы, мы не дизайнеры в полном смысле этого слова и настоящий дизайн-проект мы вам не сделаем. Но конкретно в полах мы спецы, скажите в какой стилистике ваш интерьер, покажите нам план помещения, расскажите какая у вас мебель и какие двери и мы что-нибудь придумаем. Мировые тренды, наш опыт, рекомендации наших партнёров дизайнеров, мы с удовольствием всем этим с вами поделимся.

(Мы настоятельно рекомендуем обратиться к дизайнеру за настоящим профессиональным дизайн-проектом. Пол это важно , но это не весь интерьер. Профессиональный дизайнер свяжет всё воедино, задействует необходимые материалы, позволит сэкономить средства создав смету, увеличит полезную площадь и многое многое другое. Выбрать дизайнера, вы можете заглянув к нам в галерею, в раздел работы "наших партнёров". )